OFERTA Black Friday: 15% OFF (desconto automático na página de checkout)
0 Carrinho
Adicionado ao carrinho
    Você tem itens no seu carrinho
    Você tem 1 item no seu carrinho
      Total

      Queremos que a sua experiência de compra seja a mais agradável e tranquila possível, se pretender devolver ou trocar um artigo contacte-nos e um dos membros da nossa equipa irá aconselhá-lo sobre como gerir isso. Qualquer devolução ou troca estará sujeita à nossa Política de Cancelamentos, Devoluções e Reembolsos.


      Política de Cancelamentos, Devoluções e Reembolsos


      Por favor, escolha com cuidado, pois não reembolsamos ou trocamos se você mudar de ideia ou fizer uma seleção errada. Se você insistir em cancelar um pedido ou devolver um item, precisará pagar a taxa administrativa relevante de acordo com as seguintes circunstâncias:


      1. No caso de um produto estocado, que ainda não foi despachado, você será reembolsado integralmente pelo valor do produto menos uma taxa administrativa incluindo o custo de reposição, ou seja, USD50 para cada entrega.


      2. No caso de um produto em estoque pronto para envio, tentaremos cancelar o envio para você. No entanto, se os itens estavam a caminho de você, eles não podem ser cancelados, mas você pode rejeitar a entrega (por favor, NÃO abra o pacote após o recebimento) ou guarde-o se tiver mudado de ideia. Se você rejeitá-lo, perderá uma taxa de envio e processamento para cobrir nossos custos administrativos e despesas de envio na seguinte situação:


      a) Courier, USD50 para cada pacote/ida, total de USD 100 or


      b) Entrega por caminhão, USD300 para cada entrega/só ida, ttotal de USD600.


      3. No caso de um item entregue, você só pode devolvê-lo se o item estiver em sua embalagem e condição originais. Você pode iniciar o envio para enviá-lo de volta ou entrar em contato conosco para providenciar para você, a taxa de serviço será cobrada. Após a receção do artigo e verificação do seu bom estado pelo nosso armazém, ser-lhe-á reembolsado integralmente o valor do produto menos as despesas de envio e processamento para cobrir os nossos custos e despesas administrativas na seguinte situação:


      a) Courier, USD50 para cada pacote/ida, total de USD 100 (US$ 50, se você o enviou de volta para nós), ou


      b) Entrega por caminhão, USD300 para cada entrega/só ida, total de USD 600 (USD300, se você o enviou de volta para nós).


      E o(s) item(ns) deve(m) ser:


      1. Em sua condição original, sem danos
      2. Desmontado, se o item foi originalmente entregue desmontado
      3. Na embalagem original. Se a embalagem original estiver muito danificada para ser enviada de volta, você deve usar uma caixa de tamanho semelhante à original ou uma caixa com no máximo 108 polegadas.


      4. Se você confirmou a devolução do item/cancelou o pedido, não terá mais nenhuma reclamação sobre o produto cancelado.


      É responsabilidade do cliente garantir que haja acesso razoável para permitir que as mercadorias sejam entregues. Se a mercadoria não puder ser entregue devido ao acesso, as taxas acima serão cobradas além do custo real de entrega e coleta do produto.


      No entanto, são poucas as circunstâncias que o item não pode Ser devolvido:


      (a) Itens personalizados
      (b) Itens que você já montou
      (c) Itens marcados como 'Não Retornáveis' na página de venda
      (d) Itens de Caixa Aberta


      Se o seu item estiver danificado ou com defeito, não se preocupe, as práticas acima não se aplicam. Neste caso, trataremos disso e trabalharemos consigo para encontrar a melhor solução.


      Danos


      Se quaisquer danos ou defeitos de fabricação forem relatados em até 14 dias após a entrega, nós o corrigiremos.
      Entre em contato conosco em jason1979.h@gmail.com com os seguintes detalhes:


      1. Fotos do pacote, inteiro, e área danificada (se aplicável)
      2. Fotos do(s) item(ns), na íntegra, e da área de dano/defeito
      3. Fotos das etiquetas na embalagem (etiqueta do item e etiqueta de rastreamento)
      4. Descrição do problema


      Trabalharemos para que seja resolvido o mais rápido possível. Se não conseguirmos reparar o item, providenciaremos um reembolso ou troca. O reembolso voltará para o mesmo cartão que você usou para fazer o pedido conosco e será pago por meio de uma transação devolvida. Processaremos o reembolso em até 3 dias úteis e emitiremos o reembolso para você. A maioria dos bancos processará o reembolso dentro de 3 a 7 dias úteis.